D-Recorder

ระบบบันทึกเสียงการสนทนาทางโทรศัพท์ โดยจะทำการบันทึกเสียงสนทนาระหว่าง Agent กับลูกค้าแบบ Real time และจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้บนอุปกรณ์ดิสก์สามารถค้นหาเปิดไฟล์เสียงผ่านหน้า web browser และยังสามารถ Export file เสียงออกมาเป็น File mp3 ซึ่งสามารถค้นหาข้อมูลเสียงได้อย่างรวดเร็ว โดยการเชื่อมโยงข้อมูลต่าง ๆ ที่มีในการค้นหา เช่น เบอร์ภายใน , ID ของพนักงาน , เบอร์โทรเข้า, เบอร์โทรออก , วันและเวลา เป็นต้น โดยทำการเก็บข้อมูล สำหรับ หน่วยงานประกัน สามารถ archive เพื่อจัดเก็บบน External server หรือ storage ได้ลักษณะและรูปแบบระบบ บันทึกเสียงการสนทนา (Voice Recorder)